Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Zara Kargoları Teslim Edilmedi

Bir günde Kargo ile gönderilen Zara mağazasına ait iki kargom yaklaşık dört gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kocaeli şubesinde görünen bu gönderiler ne dağıtıma çıkarılıyor ne de evime getiriliyor.

Bu süreçte firmayı telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Ne kargolarımın akıbetiyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin nedenini öğrenebiliyorum.

Zara mağazasından aldığım ürünlerin bulunduğu bu iki kargomun acilen teslim edilmesini, bir günde Kargo’nun yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.