Bugün Teslim Seçeneği Yanıltıcı, Kargo Dağıtıma Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Zara’dan aldığım ürünüm için Bir Günde Kargo firmasının Kocaeli Başiskele şubesine teslimat seçeneği “bugün teslim” olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı. Kargo pazartesi günü şubeye ulaştı, ancak bugün saatlerdir bekliyorum ve hala hareket yok.

Şubeyi defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, oraya da asla ulaşamıyorum, sürekli meşgul ya da açılmıyor. Şu an bile tekrar tekrar aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum.

Takip numaram 471372901955. Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve telefonlara neden kesinlikle bakılmadığı konusunda açıklama yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.