to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Zara’dan verdiğim kıyafet siparişim bir gün Kargo ile gönderildi ve 22 Mayıs Cuma günü teslim edileceğine dair tarafıma mesaj geldi. Bu bilgiye güvenerek iki gün boyunca evde kargoyu bekledim. Ancak kargo, 23 Mayıs günü gün sonuna doğru, saat 17.00 gibi teslim edildi.
Bu süreçte kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Verdikleri telefon numaralarına asla ulaşılamıyor, karşınızda muhatap olabilecek tek bir yetkili bulamıyorsunuz. Hem teslimatın geç gelmesi hem de tamamen iletişimsiz kalmam, firmanın son derece amatör ve yetersiz olduğu izlenimini oluşturdu ve bir gün Kargo ile gelecek hiçbir gönderi için tekrar risk almak istemiyorum.
Şikayetimin görünmesini, bir gün Kargo ile kargo bekleyecek diğer müşterilerin bu yaşananlardan haberdar olmasını ve firmanın da bu tür geri bildirimleri dikkate alarak teslimat ve iletişim süreçlerini acilen iyileştirmesini talep ediyorum.
