Karaca'dan Yetkisiz İade Süreci Ve Kargo Teslimatı İçin Acil İtiraz

Karaca’dan 97801568 numaralı ve içinde iki adet çarşaf bulunan, Bir Günde Kargo kapsamında olan 2710817091 numaralı siparişim için şubeniz tarafından bilgim dışında iade süreci başlatılmıştır. Evde olmama rağmen kurye tarafından aranmadım, kapım çalınmadı ve hiçbir şekilde teslimat girişimi yapılmadı.

Teslimat yapılmadan ürünü iade sürecine sokmanız nedeniyle günlerdir kargomu bekliyorum, zaman ve emek kaybı yaşıyorum ve buna rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Kuryeyi aramama rağmen kendisine ulaşamadım ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreç benim için ciddi bir mağduriyet ve güven kaybına yol açmıştır.

Ürünümü iade etmek istemiyorum. İade işleminin derhal durdurulmasını ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Karaca ve ilgili kargo yetkilileri tarafından acilen giderilmesini, sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.