İki Gün Geciken Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Birgündekargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken giysi siparişim, iki gündür gecikmiş durumda olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresiyle ilgili verilen taahhüdün yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için Birgündekargo’ya ulaşmaya çalıştığımda ise müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne kargomun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda bir bilgi alabilmiş değilim.

Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikme ile müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konularında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.