Teslim Edilmediği Halde Kargom Teslim Edildi Olarak Görünüyor

Birgündekargo ile yaşadığım son deneyimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 235098594820 takip numaralı giyim ürünümü içeren kargom için 27 Kasım 2025 Perşembe günü sistemde “teslim edildi” bilgisi görünüyor ancak bana hiçbir şekilde herhangi bir teslimat yapılmadı. Evde olmama rağmen ne kapıma gelindi ne de aranıp bilgi verildi.

Müşteri hizmetlerine ve kargoyu getirmesi gereken birime defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefona kesinlikle cevap verilmiyor ve kargocuya da ulaşılamıyor. Teslim edilmeyen bir gönderinin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem güven kırıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir durum.

Birgündekargo’nun, söz konusu kargomu acilen bizzat bana teslim etmesini ve teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işaretlenmesiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.