Birgündekargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik

Ankara Yenimahalle bölgesine dağıtım yapan Birgündekargo ile 4 Şubat’tan bu yana büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Zara’dan aldığım 3 parça kıyafetimin bulunduğu kargo bir türlü adresime teslim edilmedi, üstelik ne arandım ne de bilgilendirildim.

Elimde kargoya ait takip numarası olmasına rağmen gönderi tarafıma ulaştırılmadı ve hiçbir şekilde telefonla aranmadım. Birgündekargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, bu yüzden kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, eğer teslimat yapılamayacaksa da şubede bekletilerek iade sürecine sokulmamasını ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.