Yanlış Teslim Edildi Kaydı Nedeniyle Kargo Alınamıyor Ve Ücret İadesi Bekleniyor

Bursa’da Bir Günde Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Stradivarius’tan verdiğim ve 5463******80 numaralı gönderiye ait kargom sistemde 11.10.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ne telefonla arama ne de kapıya gelme gibi bir durum yaşanmadı, buna rağmen gönderi teslim edilmiş gibi işlenmiş. Şube yetkilisi olarak görünen Oğuzhan Pamuk isimli kişiye de ulaşamıyorum, aramalar açılmıyor ve bilgi alamıyorum.

Kargomun gerçekten nereye ve kime teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin bana ulaştırılmasını ya da aksi durumda ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür hatalı “teslim edildi” kayıtlarının bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.