Birgündekargo'nun Yanlış Teslimatı Ve Lefties Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Lefties üzerinden yaptığım alışverişin Birgündekargo ile gönderilen kargosuna ait 5483******78 numaralı gönderim için kargo firmasının “teslim edildi” kaydı düşmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. 04.11.2026 tarihinde saat 11.48’de teslim edilmiş görünüyor ancak kargo takip ekranında belirtilen teslimat adresi benim adresim değil, tamamen başka bir yer görünüyor.

Bu durum üzerine Birgündekargo’ya iki kez e-posta gönderdim, herhangi bir dönüş yapılmadı. Çağrı merkezlerini de dört kez aramayı denedim fakat bir türlü ulaşamadım. Lefties müşteri hizmetlerine de durumu ilettim, “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Kargomun acilen bulunarak doğru adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca süreç boyunca harcadığım emek ve zamana karşılık, hem Birgündekargo’nun hem de Lefties’in yaşattıkları mağduriyet için özür dileyerek gerekli telafiyi sağlamalarını talep ediyorum.