Birgündekargo'nun Kıymetli Elektronik Kargosunu Geciktirmesi Ve Tazminat Talebi

BirgünDekargo ile 14 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. Kargonun içinde elektronik bir cihaz bulunuyor ve değeri yaklaşık 45‑50 bin TL civarında. Firma, kargonun 16 Şubat’ta teslim edileceğini bildirmesine rağmen bu tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

16, 17, 18 ve 19 Şubat tarihlerinde her gün BirgünDekargo’yu aradım ve her seferinde kargomun gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak buna rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Gönderimin takip numarası 471180902303’tür ve sistemde kurye aşamasında görünmesine rağmen ne gelen bir kurye oldu ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Kocaeli Gölcük’te teslim edilmesi gereken bu gönderimle ilgili olarak, öncelikle ürünümün şu an nerede olduğu ve akıbeti hakkında açık ve net bilgi talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan ciddi gecikme ve olası zarar riskini de dikkate alarak, ürünümde bir zarar söz konusuysa tarafıma ücret iadesi/tazminat ödenmesini istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, sürecin ivedilikle araştırılmasını ve tarafıma yazılı ve somut bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.