Birgündekargo’da Teslim Edilmemiş Kargo Teslim Edilmiş Göstermesi Ve Kayıp

12 Mayıs tarihinde Bershka’dan aldığım ve Birgündekargo ile gönderilen, değeri 4000 TL’nin üzerinde olan kargom tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilerek süreç kapatılmış durumda ve kargom şu an kayıp.

Birgündekargo müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşmakta zorlanıyorum. Sadece bir kere telefonda bağlantı sağlayabildim, o görüşmede de “size dönüş yapacağız” denilerek telefon kapatıldı ancak ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı.

Teslim edilmemiş bir gönderinin teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve kaybolan kargomla ilgili hiçbir net bilgi verilmemesi kabul edilemez. Kargomun bir an önce bulunmasını, tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili açık bir açıklama ile birlikte özür talep ediyorum.