Birgündekargo’da İstanbul İçinde 8 Gün Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Birgündekargo ile yaşadığım kargo nakliye süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Sancaktepe’den İstanbul Kağıthane’ye gönderilmek üzere 21 Ocak tarihinde bir sipariş verdim, sistemde 22 Ocak tarihinde kargo çıkışı yapılmış olarak görünüyor. 5335****60 takip numaralı gönderim üzerinden 8 gündür hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve ortada muhatap bulamıyorum.

Bu süreçte firmayı defalarca aradım, hatta bir seferinde yaklaşık 20 dakika hatta bekledikten sonra müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Bana sadece sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak ne bir dönüş yapıldı ne de kargom teslim edildi, gönderim halen ortada yok. Firmanın adının “Birgündekargo” olmasına rağmen, aynı şehir içinde bir kargonun bu kadar uzun süre teslim edilmemesini kabul edemiyorum.

Kargomun hiçbir gecikme olmadan acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.