to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Arabalı Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 10 gün önce verdiğim ve içinde bebek arabası ile puset bulunan, yaklaşık 13.000 TL değerindeki kargom Adana Hatay2XL şubesinde 6 gündür bekletiliyor, ne tarafıma bir telefon açılıyor ne de ürün adresime getiriliyor.
Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yaptım, hatta 40 dakika boyunca telefonda beklememe rağmen telefon açılmadı, hiçbir şekilde bilgi alamadım. Teslimat süresi “bir gün” vaadiyle hizmet veren bir firmanın günlerce kargomu şubede bekletmesi ve iletişime geçmemesi kabul edilemez.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
