Bir Günde Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Bir Günde Kargo ile sürekli sorun yaşıyorum. Siparişlerim “dağıtımda” görünüyor ancak gün içinde teslim edilmiyor, ertesi güne aktarılıyor ya da ortada kalıyor.

Firmanın müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ulaştığımı söylediklerinde ise “kuryeye bağladık” deniyor, fakat kurye telefonu açmıyor, hatta meşgule atıyor. Şu an sistemde Beyoğlu (Pera) şubesi üzerinden dağıtıma çıkarıldığı ve kurye olarak da M**** G**** ismi görünüyor, alıcı kodu ise 471161903368 olarak yer alıyor, ancak buna rağmen ne teslimat yapılıyor ne de bilgilendirme alabiliyorum.

Zara’dan aldığım ürünler Bir Günde Kargo yüzünden ne bana teslim ediliyor ne de iade süreci düzgün ilerliyor. Ürünlerimin ya tarafıma bir an önce teslim edilmesini ya da sorunsuz şekilde iade sürecinin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.