Bir Günde Kargo Vaadiyle Aldığım Ürün Kayboldu Teslimat Gecikti

Bir Günde Kargo ile yaptığım giyim alışverişimin kargosu 14.12.2025 tarihinde kargoya teslim edildi ve sistemde 16 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak kargo yanlışlıkla başka bir şubeye gönderilmiş, şu anda ürünün nerede olduğu bile net değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yanlış şubeye yönlendirme yapıldığını, bu nedenle kargonun 3 iş günü içinde teslim edileceğini söylediler. Zaten 4 gün beklemişken şimdi bir 3 gün daha beklemem isteniyor. “Bir günde kargo” vaadiyle verilen bir hizmetin bu kadar gecikmesi ve ürünün kaybolmuş gibi ortada olmaması beni gerçekten mağdur etti.

Ürünün bir an önce bulunup adresime acil olarak teslim edilmesini ve sürecin benimle düzenli olarak paylaşılmasını talep ediyorum.