Bir Günde Kargo Teslim Edilmeyen Siparişin 23.367,35 TL İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

01 Mayıs 2026 tarihinde LCW üzerinden 2605010800548 sipariş numarası ile toplam 41 parçadan oluşan 23.367,35 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim.

Siparişim 04 Mayıs 2026 tarihinde Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiştir. Ancak 06 Mayıs 2026 tarihinden itibaren kargo hareketlerinde “devreden kargo” vb. İfadeler yer almakta olup tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Süreç boyunca ne kargo firması tarafından tarafıma bilgilendirme yapılmış ne de ürünler tarafıma ulaştırılmıştır.

Konu ile ilgili defalarca LCW müşteri hizmetleri ve Bir Günde Kargo firması ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Sürekli beklemem gerektiği söylenmekte ancak siparişimin akıbetine ilişkin net bir bilgi verilmemektedir.

Bu aşamada ürünleri talep etmiyorum. Tarafıma teslim edilmeyen siparişimin toplam tutarı olan 23.367,35 TL’nin acil şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Hem kargo firmasının hem de LCW’nin süreç yönetimindeki ilgisizliği sebebiyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Bir müşteri ancak bu kadar mağdur edilebilir.