Bir Günde Kargo Sözünün İhlali Ve Yanlış Teslimat

7 Şubat 2026 tarihinde E‑bebek üzerinden bebek kıyafeti siparişi verdim ve özellikle “Bir Günde Kargo” hizmetini tercih ederek, ürünlerimin doğrudan belirttiğim adrese hızlı şekilde teslim edilmesini bekledim. Buna rağmen siparişim, adresim dışında, Soner Gıda isimli bir markete teslim edilmiş ve ürünlerim bana doğrudan ulaştırılmamıştır.

Ürünleri teslim alabilmem için bu market benden ayrıca bir ücret talep etti. Oysa ben zaten E‑bebek üzerinden siparişimi verirken kargo ücreti ödemiş durumdayım. Teslim noktasının yeniden ücret istemesini hem hukuken hem de etik olarak kabul edilemez buluyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir. Siparişim A*** N** O*** adına oluşturulmuş olup, sistemde kayıtlı sipariş numaram 8124939386’dır.

E‑bebek’in ve ilgili kargo firmasının teslimat süreçlerini daha dikkatli kontrol etmesini, özellikle “Bir Günde Kargo” hizmeti kapsamında siparişlerin yalnızca müşterinin belirttiği adrese teslim edilmesini ve üçüncü şahıslar tarafından haksız ek ücret talep edilmesinin önüne geçilmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Soner Gıda isimli marketin benden talep ettiği ücretin iadesini ve yaşanan bu yanlış teslimat ile mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklama içeren bir özür iletilmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için sürecin titizlikle incelenmesini rica ederim.