to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Kargosunun Devirde Takılı Kalması Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti
Bir Günde Kargo firmasının Bağcılar şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. LCW’den verdiğim ve içinde ev tekstili ile mutfak gereçleri bulunan, yaklaşık 2.500 TL değerindeki siparişim için oluşturulan kargo, 4 gündür sürekli “dağıtımda/devir” olarak görünüyor ve dünden beri sadece “devir” durumunda kalmış durumda.
Kargo takip ekranında hareket görünmesine rağmen ne teslimat yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Bağcılar Bir Günde Kargo şubesini 3 gündür, gün içinde yaklaşık 2 saat aralıklı olacak şekilde defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor. LCW müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, yazdığım maillere de geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte kargonun başına bir şey geldiğini düşünüyorum fakat kimse açıklama yapmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Hem Bir Günde Kargo’dan hem de LCW’den, kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin benimle açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
