Bir Günde Kargo Karaca Kargosunun Dağıtıma Çıktıktan Sonra Şubeye Dönmesi Ve Teslim Edilmemesi

Karaca’dan 27 Ekim’de sipariş ettiğim içinde Stanley termos bulunan kargom günlerdir bir türlü teslim edilmiyor. Takip ekranında iki gündür “dağıtıma çıktı, şubeye geri döndü” hareketleri görünüyor ancak ürün elime ulaşmadı.

Bursa Osmangazi’deyim ve kargomun takip numarası KRC261028142210YXBLB. Şube ve Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi, net bir açıklama da yapılmadı. Kargonun neden dağıtıma çıkıp tekrar şubeye döndüğü ve neden tarafıma teslim edilmediği konusunda bilgi alamıyorum.

Kargomun gün içinde teslim edilmemesi halinde resmi mercilere başvurmayı da düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Kargomun acil olarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşattığınız mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.