Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

A101 Extra internet sitesi üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Siparişim 3126053152941222 numarasıyla oluşturuldu ve Bir Günde Kargo isimli kargo firmasına teslim edildi. Kargo firması tarafından gönderime 5343****31 teslimat ve takip numarası verildi.

Kargom 3 Haziran tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmeden sürekli geri dönüyor ve 8 Haziran tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte ne şubeye ne de kuryeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon numaralarını aradığımda karşıma kimse çıkmıyor ve bilgi alamıyorum.

Kredi kartı ile ödediğim bu siparişimin acilen adresime teslim edilmesini, eğer teslimatı gerçekleştiremeyeceklerse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.