Bir Günde Kargo Hizmeti Seçildiği Halde Kargo Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

Stradivarius’tan vermiş olduğum siparişim için “Bir Günde Kargo” hizmeti seçili görünmesine rağmen kargom günlerdir elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde 30 Ekim’de kargoya ulaştığı ve sonrasında dağıtıma çıkarıldığı yazıyor ancak buna rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde de şubede görünüyor.

Kargo şirketine telefonla ya da başka bir yolla ulaşamıyorum, bu yüzden ne gerçek durum hakkında bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor. Bir günde gelmesi gereken kargonun bu kadar gecikmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve “Bir Günde Kargo” hizmeti için taahhüt edilen hızlı teslimatın neden yerine getirilmediği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.