Bir Günde Kargo Kapı Önüne Bırakma Talebime Uymayan Kargo ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Beymen.com üzerinden verdiğim d1******si numaralı siparişime ait kargolar için Bir Günde Kargo’dan kısa süre önce “adresinize teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak teslimat tercihlerimde kapının önüne bırakma opsiyonu açık olmasına rağmen kurye kargolarımı kapıma bırakmamış.

Kargo firmasının müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, kimse telefonlara ve mesajlara cevap vermiyor. Bu sebeple, Beymen müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin beni aradığı bilgisi verildi tarafıma fakat beni kimse aramadı, herhangi bir çağrı almadım ve telefonumda bunun kaydı var.

Ürünlerimin en kısa sürede adresime, tercihlerimde belirttiğim şekilde teslim edilmesini ve bu tür bir iletişim ve teslimat aksaklığının neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.