Ankara Yenimahalle'de Bir Günde Kargo Sözünün İhlali Ve Teslim Edilmemesi

Bir günde kargo firmasının Ankara Yenimahalle şubesinde yaşadığım kargo teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. LCW5601*******83 takip numaralı, içinde ayakkabı bulunan kargom 7–10 Ocak tarihleri arasında iki gündür “dağıtıma çıktı” görünüp her seferinde teslim edilmeden “devir” yapılıyor. Firmanın adına ve vaadine tamamen ters bir şekilde, “bir günde kargo” denilen gönderi günlerdir elime ulaşmıyor.

Kargonun bana gelmesi gerekirken, bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat gerçekleşti. Şubeyi ve firmayı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, muhatap olacak bir kişiye ulaşamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bu kadar basit bir teslimatın bu kadar uzatılması ve iletişimsizlik nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini, bu devir işlemlerinin neden tekrarlandığı konusunda açıklama yapılmasını ve özellikle Ankara Yenimahalle bölgesindeki dağıtım ve iletişim sorunlarının acilen çözülmesini talep ediyorum.