Adres Doğru Olmasına Rağmen “Adres Yetersiz Eksik” Notu İle Kargonun Teslim Edilmemesi

“Bir Günde Kargo” firması ile ilgili yaşadığım adres sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5442******53 takip numaralı gönderimde adres bilgim tamamen doğru olmasına rağmen sistemde “adres yetersiz/eksik” notu düşülmüş ve kargom teslim edilmemiştir.

Aynı adrese daha önce defalarca farklı kargolar hiçbir sorun olmadan teslim edildi. Buna rağmen bu gönderide adrese gelinmediği halde adres yanlış ya da eksik gösterilerek teslimat yapılmamıştır. 8 Mayıs tarihinde teslimat beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir not düşülmesi mağduriyet oluşturmuştur.

Firma ile telefonla iletişime geçmek istedim ancak çağrılarıma cevap verilmedi, herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Adresim doğru olduğu halde keyfi biçimde “adres yetersiz/eksik” gerekçesi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak, doğru olan adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.