A101'in Kargo İşbirliğindeki Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

A101 üzerinden Altus marka çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünler bir günde Kargo ile Şanlıurfa Karaköprü adresime teslim edilecekti ancak 21’inde olması gereken teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Teslimat tarihi kargo sisteminde sürekli değişiyor, net bir bilgi verilmiyor.

Bir günde Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde kargonun akıbetiyle ilgili bilgi alamıyorum. Ne A101’den ne de kargo firmasından sürece dair açıklayıcı ve kesin bir dönüş yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor ve A101’in böyle bir kargo firmasıyla çalışmasını anlamakta zorlanıyorum.

Sipariş numaram 5351****50’dir. Altus marka çamaşır ve bulaşık makinelerimin en kısa sürede, net bir teslimat tarihi verilerek Karaköprü adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.