A101 Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi, Kargo İletişimsizliği

A101 üzerinden satın aldığım çamaşır makinesi, bir günde Kargo tarafından 5344****20 takip numarasıyla taşınıyor. 15 Haziran’dan beri kargonun şubelerinde bekletildiğini görüyorum ve 16 Haziran’dan bu yana “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen Beylikdüzü / İstanbul’daki adresime hiçbir teslimat yapılmadı.

Günlerdir dağıtımda görünüp fiilen teslim edilmeyen bir çamaşır makinesi için ne arayan var ne soran, ayrıca firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Telefonla ya da başka bir yolla ulaşmak mümkün olmuyor. Yıl olmuş bu kadar ilerlemiş olmasına rağmen hâlâ bir kargoyu zamanında ve düzgün şekilde teslim edememelerini kabul edemiyorum. “Bir günde kargo” ismine rağmen, yaşadığım deneyim “herhangi bir günde belki teslim” şeklinde.

Siparişimin bir an önce Beylikdüzü’indeki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal ve idari şikayet haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.