A101’de Eksik Teslim Ve Kargo Karmaşası

A101 üzerinden 6 Mayıs tarihinde oluşturduğum 3126050665548590 numaralı siparişim hem eksik teslim edilmiş hem de kargo süreci tam bir karmaşaya dönmüştür. Siparişimdeki ürünlerden biri 9 Mayıs Cumartesi günü teslim edildi, ancak kalan ürün günlerdir Birgündekargo’nun şubeleri arasında dolaştırılmakta ve tarafıma ulaştırılmamaktadır. Firmanın adına ve verdiği hizmet vaadine kesinlikle yakışmayan bir süreç yaşamaktayım.

Eksik ürün için A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve ürünüm elime ulaşmadı. Hem zaman kaybı yaşıyor hem de sipariş verdiğim ürüne bir türlü erişemiyorum.

Eksik kalan ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.