Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Çözülmüyor

profile
25 Ekim 2025 14:28
651

18/10/2025 tarihinde A101 uygulamasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 312510188029299, Birgündekargo firmasındaki takip numaram ise: 5331****93. 21/10/2025 tarihinde kargomun teslim edildiği bilgisi sisteme girilmiş olmasına rağmen, ürünlerim elime ulaşmadı. A101 uygulamasında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo takipte gönderimin hâlâ İstanbul’da dolaştığını görüyorum.

A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde talep oluşturulup geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bana net bir bilgi verilmedi. Birgündekargo firmasını ise günlerdir aramama rağmen asla ulaşamıyorum, mesajlarıma da yanıt alamadım. Kuryeyi de aradım fakat telefonlarıma cevap vermiyorlar. Şubeleri de bana çok uzak olduğu için oraya gitme şansım yok, bu süreçte sürekli talep oluşturmama rağmen sorunuma çözüm bulamadım.

Siparişimin tutarı 4000 TL ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu yaşadığım mağduriyetin sadece bana özel olmadığını, Şikayetvar’daki diğer kullanıcıların da aynı sorunları yaşadığını gördüm. Hem A101’in hem de Birgündekargo’nun bu ilgisizliğinden şikayetçiyim ve herkesin bu kargo firmasının hizmet kalitesini bilmesini istiyorum.

Mehmet
Mehmet
25 Ekim 2025 14:10

Kargo dağıtıma çıkıyor 5 dakika sonra hasarlı diyor bu nasıl oluyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargom Hâlâ Ortada Yok

profile
20 Ekim 2025 10:59
808

9.000 TL'lik Ayakkabı İadesinde İletişimsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
11 Ağustos 2025 13:20
714

Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

profile
24 Ekim 2025 11:45
280
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 18:10
1.726
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Sorunu

profile
30 Ekim 2025 13:41
1.058
Benzer Şikayet Yaz