to read complaints and reviews, or file yours. 
18/10/2025 tarihinde A101 uygulamasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 312510188029299, Birgündekargo firmasındaki takip numaram ise: 5331****93. 21/10/2025 tarihinde kargomun teslim edildiği bilgisi sisteme girilmiş olmasına rağmen, ürünlerim elime ulaşmadı. A101 uygulamasında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo takipte gönderimin hâlâ İstanbul’da dolaştığını görüyorum.
A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde talep oluşturulup geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bana net bir bilgi verilmedi. Birgündekargo firmasını ise günlerdir aramama rağmen asla ulaşamıyorum, mesajlarıma da yanıt alamadım. Kuryeyi de aradım fakat telefonlarıma cevap vermiyorlar. Şubeleri de bana çok uzak olduğu için oraya gitme şansım yok, bu süreçte sürekli talep oluşturmama rağmen sorunuma çözüm bulamadım.
Siparişimin tutarı 4000 TL ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu yaşadığım mağduriyetin sadece bana özel olmadığını, Şikayetvar’daki diğer kullanıcıların da aynı sorunları yaşadığını gördüm. Hem A101’in hem de Birgündekargo’nun bu ilgisizliğinden şikayetçiyim ve herkesin bu kargo firmasının hizmet kalitesini bilmesini istiyorum.
09.10.2025 tarihinde A101 Ekstra online mağazasından 3125100948495476 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Birgündekargo firması ile gönderildi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. 17.10.2025 tarihinde saat 22:54’te sistemde “teslim alındı” olarak görünmesine rağmen, ...
05.08.2025 Salı günü internet üzerinden A101 aracılığıyla satın aldığım ayakkabının iadesi için Bir Günde Kargo üzerinden iade talebi oluşturdum. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de ürünüm alındı. Şubeye ulaşamıyorum ve müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen kesinlikle ulaşa...
16.10.2025 tarihinde A101 üzerinden verdiğim 5331****97 numaralı siparişim, belirtilen teslimat tarihi olan 21.10.2025’te tarafıma ulaşmadı. Kargo firması olarak birgündekargo tercih edilmiş ve kargom şu anda şubede bekliyor. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak A101 müşteri hizmetleriyle üç kez il...
A101 internet mağazasından aldığım ürünü iade etmek için Birgündekargo ile işlem başlattım. Ürünümün 3 iş günü içinde iade alınacağı söylendi. Ancak 3 gündür Birgündekargo'nun takip sitesinde sürekli "iade planlaması yapıldı, şu saatte alınacak" bilgisi görünüyor fakat ne gelen var ne de giden. Kury...
17 Ekim 2025 tarihinde A101 üzerinden verdiğim sipariş (sipariş no: 3125101773789573), 18 Ekim’de Birgündekargo tarafından 5331****56 takip numarasıyla kargoya verildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ aktarım merkezinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara/...
Yorumlar