Teslim Edildiği Görünen Sipariş Gerçekte Elimize Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

A101 mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 1 Mayıs tarihinde Bir Günde Kargo firması tarafından sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Ne kargo sorumlusuna ulaşabiliyorum ne de bir şube telefonu bulunuyor; ayrıca müşteri hizmetleri de telefonlara cevap vermiyor.

İki gündür teslim edilmemiş olan ürünümün nerede olduğu ve akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. A101 müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden de destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 5341****71 numaralı sipariş/kargo gönderimiyle ilgili olarak, ürünümün gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve ürünümün nerede olduğuna dair tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.