A101 Kargosunda 6 Gün Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

01.05.2026 tarihinde A101’in kendi uygulaması üzerinden bir sipariş verdim, 02.05.2026 tarihinde siparişim bir günde Kargo’ya teslim edildi ve kargo takibinde ürünün kısa sürede aktarım merkezine ulaştığını gördüm. Ancak kargo bir gün içinde aktarım merkezine gelmesine rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi ve bugün itibarıyla yaklaşık 6 iş günüdür ürünlerimi bekliyorum.

Sipariş numaram 3126050197728253, bir günde Kargo takip numaram 5341****41’dir. Kargonun içinde ayakkabı da bulunan ürünlerim bulunmaktadır. İstanbul Eyüpsultan’da ikamet ediyorum ve bu süre zarfında ne bir gün içinde Kargo tarafından bir bilgilendirme aldım ne de teslimatla ilgili somut bir ilerleme görebildim.

A101 müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde sadece kayıt oluşturuldu, ancak bu kayıtlara rağmen teslimatla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerimin bulunduğu yerin acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini, gerekiyorsa bir günde Kargo ile sürecin hızlandırılmasını ve yaşanan gecikmenin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.