A101 Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Bir Günde Kargo ile A101’den gönderilen 5346****48 takip numaralı kargom günlerdir hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında kargonun şubeye geldiği görünüyor fakat bana ulaştırılmıyor.

Gecikme yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor ne de yaşanan aksaklığın sebebi açıklanıyor.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Sorumsuzluğunuzun problemini ben çekmeyeceğim. Böyle bir hizmet veriyorsanız günlerce bekletmeyin ürünü