to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ve Bir Günde Kargo’da Teslimat Hatası Ve Saat Siparişi İadesi Talebi
A101’in online kanalı üzerinden geçen pazartesi günü ekstra bir saat siparişi verdim. Siparişime ait 5351****39 numaralı gönderi için bir günde Kargo firması üzerinden yapılan takipte, ürünün hâlâ dağıtımda olduğunu görüyorum; 1 haftadır bekliyorum gelmesini.
Kargo görevlisi adresime kadar geldi, kargomu getirmedi; herhangi bir zili çalma veya teslim girişimi olmadı. Hem A101 hem de Bir Günde Kargo tarafından ciddi bir hata olarak karşımda duruyor.
Bugün A101 müşteri hizmetlerini aradığımda durumla ilgili sadece talep açılabildiği, başka bir işlem yapılamadığı söylendi. Bir Günde Kargo firmasına ise hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla kargo tarafında da sorunum çözülemedi.
Bu olayın incelenmesini ve acilen saatimin tekrar gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca A101 ve Bir Günde Kargo’nun bu ihmal ve hatadan dolayı tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
