Kargo Devir Dağıtımda Kalıyor, Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Bir Günde Kargo aracılığıyla gönderilen A101 siparişime ait kargo, 29.09.2026 tarihinden beri takip ekranında “devir dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kayıtta görünen kurye numarasını aradığımda, benim bölgeden sorumlu olmadığını, başka bir arkadaşının ertesi gün teslimat yapacağını söyledi; ancak 30.09.2026 tarihinde ne arayan oldu ne de adrese gelen.

Aynı kurye numarasını tekrar aradığımda bu kez telefonlarım meşgul edildi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Günlerdir teslim edilmeyen kargo nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ne kargo firmasıyla ne de müşteri temsilcisiyle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Dünden beri müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, hiçbir kanal üzerinden cevap alamıyorum; bu iletişimsizlik ve oyalama kabul edilemez.

Kargo takip numaram 5351****54, A101 sipariş numaram ise 3126092688344105’tir. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce adresime teslim edilmesini, süreç boyunca yaşadığım iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve sorumlu birimler hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.