A101 Siparişim Acil Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

A101 üzerinden 28 Şubat tarihinde bir adet çamaşır makinesi ve bir adet çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişlerime ait kargo takip numaralarım 5338****11 ve 5338****74’tür. Kargolar 3 gündür Antalya merkezde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Kargo firmasıyla iletişime geçilemiyor, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. A101 müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Ne kargo firmasıyla sağlıklı bir iletişim kurulabiliyor ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor.

Ev için önemli ve acil ihtiyaç olan bu ürünlerin daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.