Kargo Gelmediği İçin İade Sürecim Gecikti

A101’den bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve ürünü iade etmek için talep oluşturdum. 06.01.2026 tarihinden beri bir günde Kargo’nun ürünü adresimden alması gerekiyordu ancak kimse gelmedi ve belirtilen 3 iş günü süresi geçti.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin sistemlerine düştüğünü söylediler. Kargo firmasınında sistemine düşmüş olması gerektiğini söylediler aradan 3 gün daha geçmesine rağmen yine kargo gelmeyince bu kez aciliyeti olan yeni bir iade süreci başlattılar. Buna rağmen ürünüm hâlâ teslim alınmadı ve iade sürem geciktiği için mağduriyet yaşıyorum.

Bir günde Kargo’nun A101’den aldığım çamaşır kurutma makinesini adresimden acilen teslim almasını ve iade sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.