A101 Kargoları Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

İstanbul’da Bir Günde Kargo aracılığıyla A101’den aldığım LCD TV, kulaklık, bluetooth kablosuz mouse–klavye seti ve çamaşır makinesi içeren kargolarım, günler önce dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat Kodu 9676 olan 5341****54 numaralı ve Teslimat Kodu 7852 olan 5341****77 numaralı A101 kargolarım için 3 iş günüdür “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi görünüyor ancak ne gelen var ne de bir bilgilendirme yapılıyor.

Verilen takip linkleri üzerinden kontrol ettiğimde sürekli aynı durumu görüyorum, hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini, ilgili şubeyi ve kuryeyi defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, bu da hem mağduriyetimi hem de güvensizliğimi artırıyor.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.