BiP müşteri hizmetleri

03.08.2025 tarihinde iPhone cihazımdan BİP uygulaması üzerinden Tribün Cepte üyeliği satın aldım. Haftalık 15 TL’lik ücreti mobil ödeme ile ödedim. Ancak üyelik aktif olmasına rağmen hiçbir hediye ya da Çark hakkı tanımlanmadı. Sorunu birkaç kez kontrol etmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. ...

Galatasaray BİP Tribün Cepte aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. BİP uygulaması üzerinden iptal seçeneğine erişemiyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak mümkün olmuyor. SMS yoluyla bir iptal denemem olmadı, çünkü uygul...

BİP boş yok servisinden kazandığım internet hala hattıma yüklenmedi. Ücreti faturama yansımasına rağmen internet tarafıma tanımlanmadı. Bunun için müşteri hizmetlerine bağlandım ve bipten yardım merkezine ulaştım ama değişen bir şey olmadı. Bunun için ne yapabilirim?

Bugün (24.08.2025) saat 18.19'da, 5323***870 numaralı telefondan Turkcell'den aradığını belirten bir kişi tarafından, BİP ücretli üyelik iptali için onay kodu istendi ve boşluğuma geldiğinden onay kodunu bu numara ile paylaştım. Sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımla ilgili bi...

Turkcell'e geçtim ve BİP uygulamasını indirdim ancak BİP uygulaması ile her yöne arama yapamıyorum. Konu hakkında kimsenin bilgisi yok. Daha önce her yöne arama vardı, kaldırıldıysa lütfen bilgi verin. Müşteri hizmetlerinin de bu konuda bilgisi yok. BİP uygulamasında her yöne arama var mı, yok mu? V...

Turkcell BİP uygulamasında yapmış olduğum bir durumu silemiyorum. Üstelik muhatap olacağım kimse de yok, müşteri hizmetleri numarası yok. Bu durumdan mağdur oldum. Bana yardımcı olunmasını istiyorum. BİP uygulamasını kaldırdım, hesabı sildim; yalnız yine de sorunum çözülmedi.

Turkcelliyim ve BİP uygulaması kullanıcısıyım. BİP uygulamasından kazan kazan yarışmasına katılım için bildirim aldım ve bildirimi açınca doğrudan beni BİP uygulamasındaki soruya yönlendirdi. Soruyu cevapladım ve '1 GB internet kazandınız' mesajı geldi. Sonrasında da 4-5 saniye açık kalan mesajda 29...

2023'te hesabıma bir miktar para yatırmıştım. Şimdiyse o parayı çekemiyorum, paranın değeri kayboluyor ve ben zarar ediyorum. Şikayetimi bir ay önce bildirmiştim ama hâlâ bir yardım eden yok. Bu durumdan çok mağdurum, sürekli 'Yardımcı olacağız' bahaneleriyle beni avutuyorsunuz.

Merhaba bugün BİP uygulamasını indirdim kurulum yaparken onay kodu bir türlü gelmedi. Uygulamayı 4 defa sildim geri yükledim yine onay kodu gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım link gönderdiler o link üzerinden indirdim yine gelmedi. Mesajlar bölümünden spam mesajlara bakıyorum oraya da düşmemiş. Pr...

BİP uygulamasından sürekli BİP onay kodu mesajı geliyor müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ayrıca BİP uygulamasını silmeme rağmen şu kişiden mesajınız var diye mesaj geliyor acilen bu durumumun düzelmesini istiyorum. Böyle saçma sapan bir uygulama olamaz.

BİP kullanıcısı olmamamıza rağmen SMS üzerinden günlerdir BİP mesajı geliyor. Ve bu durumdan Rahatsızız. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığım zaman bana mesajın engelleyebilirsiniz diyor fakat bir çok numaradan yazdığı için ben hepsini nasıl engelleyebilirim. Şirket olar...

Bu sabah ve daha yeni 1 GB dönüştürdüm ve hiçbirinde internetim gelmedi. Üç kere Turkcell uygulamasından bu sorunu konuşmak için bir kere müşteri hizmetleri ve iki kere de asistandan canlı sohbet özelliği ile sorunun çözümünü arıyoruz ve son olarak buraya gelmekle buldum. Çözümü konusunda yardımcı o...

VIP üyelik satın aldım, ücret hesabımdan kesildi ancak üyelik başlatılmadı. Bu konuda yardımcı olabilirseniz memnun olurum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede telefon bağlantısı kesiliyor ve geri dönüş yapılmıyor. Mağdur durumdayız. Şikayet metninin en az 250 kelime olmasını istemeniz anlaşıl...

BİP yıldızları mesaja cevap vermiyor niye cevap vermiyor anlamadım. Bazen gönderdiğim mesajın cevabını bir hafta sonra geliyor. Bu ne saçmalık böyle hizmet olur mu ya siz müşterilerinize böylemi davranıyorsunuz bu nasıl müşteriye hizmet vermek böyle olmaz bu sorunun en kısa zamanda çözülmesi gerek

25 Nisan tarihinde BİP uygulamasından iki adet boş, bir adet de Kazan Kazan uygulamasından internet paketi satın aldım. Bir gün geçmesine rağmen hattıma tanımlanmadı ancak faturama ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmedi. Ya paramı iade edin ya da internetimi hemen tanımlayın.

Bip uygulamasında Adam Asmaca oyununu başlatmak için 3 kez kod girdim ve onayladım; ancak başlatma seçeneği gelmedi. Onaylama işlemi yapıldığı için 3 kez ücret mi alınacak? Onaylama işlemi neden gerçekleştirilemiyor? Müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir seçenek de sunulmamış. Ödeme onay...

İnternetim olmasına ve Turkcell kullanıcısı olmama rağmen şebekem çekmesine rağmen hiçbir mesaj iletilmiyor. Mesajlar gönderiliyor fakat karşı taraf göremiyor; bir işaret (✓) oluyor ancak çift işaret (✓✓) olmuyor. Anlayacağınız, herhangi bir neden ve amaç olmaksızın mesajlar karşı tarafa iletilmiyor...