to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
BİP Spor Paketi Üyeliği Ve Ücret İadesi Sorunu
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Turkcell sorunum çözüldü.”
Merhaba, Eylül ve Ekim ayı telefon faturalarıma Turkcell BİP spor paketi ücreti eklenmiş. Benim bilgim olmadan üye yapılmışım. Benden kesilen spor paketi ücretlerinin iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp spor servisini iptal ettirdim ama BİP spor servisine ben üye olmadım. Ücret iadesi olmazsa tüketici heyetine başvuracağım.
10 Ekim 2024 23:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
11 Ekim 2024 08:11
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Kemal
15 Kasım 2024 10:00
Teşekkürler Turkcell sorunum çözüldü.
