Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahte Kozmetik Ürün İadesi Reddedildi, Geri Ödeme Talebi

profile
02 Mart 22:16
837

5 Şubat 2026 tarihinde Pazarama'da now kozmetik satıcısından Bioderma Atoderm Creme Ultra 500 ml ürününü 649 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem ambalajından hem de Sağlık Bakanlığı Ürün Takip Sistemi’nde kayıt görünmemesinden, ürünün orijinal olmadığını açıkça anladım.

Bu nedenle ürünü iade etmek üzere geri gönderdim. Ancak hem satıcı hem de Pazarama'dan tarafı ürünü orijinal olduğunu iddia ederek iade talebimi reddetti ve ürün tekrar bana geri gönderildi. Telefon ve canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu Sağlık Bakanlığı Ürün Takip Sistemi kaydı ve ambalajdaki bariz farklılıklarla birlikte detaylıca anlattım fakat buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Orijinal olduğunu ispatlayamadıkları, üts kaydı da bulunmayan bu ürünü kabul etmiyorum. Satın aldığım bedelin tarafıma iade edilmesini ve sahte olduğundan şüphe edilen bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

sahte-kozmetik-urun-iadesi-reddedildi-geri-odeme-talebi-2.pdf
03 Mart 08:56 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderildi İade Ve Çözüm Taleplerim Karşılanmadı

profile
Aşkım
09 Ekim 2025 15:53
1.039
Yanlış Ürün Gönderildi İade Ve Çözüm Taleplerim Karşılanmadı

Bioderma Atoderm Ürününün Orijinalliği Hakkında Şüphe

profile
Nurhan
07 Kasım 2025 20:44
911
Bioderma Atoderm Ürününün Orijinalliği Hakkında Şüphe

Lot Numarasıyla Ürün Doğrulama Sisteminde Belirsizlik Ve Orijinallik Talebi

profile
Öznur
02 Şubat 10:04
2.294
lot-numarasiyla-urun-dogrulama-sisteminde-belirsizlik-ve-orijinallik-talebi-1.jpg
1
Bahter sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ürünün Orijinalliğinden Şüpheliyim Ve Para İadesi Talep Ediyorum

profile
Bahter
07 Ağustos 2025 18:17
1.541
aldigim-urunun-orijinalliginden-supheliyim-ve-para-iadesi-talep-ediyorum-4.jpg
aldigim-urunun-orijinalliginden-supheliyim-ve-para-iadesi-talep-ediyorum-3.jpg
aldigim-urunun-orijinalliginden-supheliyim-ve-para-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
aldigim-urunun-orijinalliginden-supheliyim-ve-para-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz