to read complaints and reviews, or file yours. 
Bioderma’dan Trendyol üzerindeki resmi satıcıdan yaklaşık 4-5 gün önce satın aldığım ürünün üzerindeki Naos karekodunu okutmak istediğimde “Kod hatalıdır” uyarısı alıyorum. Sipariş/fatura numaram: 10645359996. Kodu yalnızca bir kez denedim ve uygulama üzerinden okutmaya çalıştım. Ürünün orijinalliğiyle ilgili endişelerim oluştu ve aynı zamanda uygulamanın da düzgün çalışmamasından şikayetçiyim.
Ürünün ambalajında herhangi bir hasar veya şüpheli bir durum fark etmedim. Ürünü kullandım ve şu ana kadar herhangi bir olumsuzluk yaşamadım. Ürünü 1124 TL’ye satın aldım. Beklentim, ürünümün orijinalliğinin kontrol edilmesi ve puan kazanabilmem için tarafıma yeni bir kod sağlanmasıdır.
Konu hakkında desteğinizi rica ediyorum.
Orijinal ürün sorgulaması yapamıyorum. Üzerindeki bütün kodları denedim ama ürünün Bioderma'nın orijinal ürünü olup olmadığını öğrenemiyorum. Bioderma yetkililerinin orijinalliğini öğrenmem için bana ulaşmasını istiyorum. Trendyol'dan yetkili ve onaylanmış satıcıdan satın aldım, üründe Naos yazıyor,...
Merhaba! Trendyol'dan yetkili satıcıdan (farmasikozmetika) aldığım ürünü Naos'tan lot okuttuğumda hata veriyor. Satıcı, orijinal olup Bioderma ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ayrıca barkodun üstüne yeni barkod yapıştırılmış. Ürün orijinal değil mi? İyice tereddüte düştüm. Dönüş bekliyorum....
Trendyol üzerinden satın aldığım Bioderma ürününde Naos Star kodu yok. Ürünün üzerindeki kodu okutup orijinalliğini sorgulamak istiyorum fakat site sürekli hata veriyor ve sorgulayamıyorum. Ürün orijinal mi değil mi bilmiyorum ve bu kadar bilinen bir yerden almama rağmen bunları yaşıyorum. Lütfen en...
Yorumlar