Bioderma Güneş Kremi Kıyafetlerimde Kalıcı Sarı Lekelere Neden Oldu

Geçen yıl Tokat’ta, Medical Park Hastanesi’nin arka tarafındaki bir eczaneden Bioderma Photoderm AKN Mat güneş kremi satın aldım. Ürünü her kullandığımda t-shirt ve gömlek yakalarında sarı lekeler oluştu ve bu lekeler çıkmadı. Özellikle boyun bölgesine krem süremez hale geldim çünkü her kullanımda kıyafetlerim zarar gördü.

Şu ana kadar Bioderma müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünü yaklaşık 800-900 TL gibi bir fiyata almıştım. Ürün değişimi yapılsa bile aynı sorunu tekrar yaşayacağımı düşünüyorum. Eğer ürünün formülünde bir yenilik yapılmazsa, bu şekilde devam ederse Bioderma’nın müşteri kaybedeceğini düşünüyorum. Sorunun çözümü ve mağduriyetimin giderilmesi için açıklama ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.