Bioderma Güneş Kremi Cilt Reaksiyonu Ve İade Talebi

Yetkili bir eczaneden Bioderma markalı bir güneş kremi aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra yüzümde yoğun şekilde sivilce ve komedon oluştu. Cildimdeki bu reaksiyon hem görünüm hem de rahatsızlık açısından beni olumsuz etkiledi ve bu süreçte markaya olan güvenimi kaybettim.

Ürünü Reyhanlı’da, eczacısı B**** olan ve ismini Yayar Eczanesi olarak hatırladığım eczaneden, Mayıs ayında satın almıştım. Yaşadığım problem sonrası cildiye doktoruna başvurdum ve güneş kreminin içeriğine karşı reaksiyon geliştiği söylendi. Doktorumun önerisiyle farklı bir markaya ait krem almak zorunda kaldım ve bu yeni ürün için 1.800 TL ödeme yaptım.

Ürünün bende oluşturduğu cilt reaksiyonu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve ayrıca konu hakkında benimle iletişime geçilerek gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.