Destekten Yanıt Alamadan Premium Üyeliğim Haksız Banlandı

Uzun süredir ücretli üye olduğum Tinder hesabım, aktif olarak uygulamayı kullanırken aniden kapatıldı ve telefon numarama süresiz ban uygulandığını öğrendim. Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadığım halde sistem beni bot gibi algılayıp haksız yere engellemiş görünüyor. Yaklaşık 2 yıldır hesabıma erişemiyor, neden banlandığıma dair net bir açıklama alamıyorum.

Hesabım Android telefon üzerinden kullanılıyordu ve hesabıma bağlı telefon numaram 0542********72, e‑posta adresim ise v**********@gmail.com’dur. Bu numara ve e‑posta ile tekrar giriş yapmaya çalıştığımda engel devam ediyor ve hesabımın ne zaman açılacağı ya da açılıp açılmayacağı konusunda bir bilgi görmüyorum.

Tinder destek ekibiyle iletişime geçerek bu duruma itiraz ettim ancak hesap incelemesinin detayları ve sonucu konusunda tatmin edici bir geri dönüş almadım. Hiçbir kötü niyetim veya kural ihlalim olmadığı halde böyle bir yaptırımla karşılaşmış olmak beni hem mağdur etti hem de ödeme yaptığım Premium üyelikten yararlanmamı imkansız hale getirdi.

Hesabımın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere verildiğine inandığım bu süresiz yasağın kaldırılmasını ve mümkünse Premium üyelik hakkımın da iadesini talep ediyorum.