Uzun süredir güvenle kullandığım ve cilt tipime uygun olduğunu düşündüğüm Bioderma Atoderm Crème Ultra ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım; bu nedenle hem sağlık açısından hem de ambalaj bilgilendirmesi yönünden şikayetimi paylaşmak istiyorum.
Yaklaşık üç ay önce satın aldığım ürünü düzenli olarak kullanıyordum. Ancak iki gün önce ürünü yüzüme uygulamamın ardından, daha önce hiç yaşamadığım şekilde yüzümde belirgin bir tahriş oluştu ve özellikle göz kapağımda fark edilir bir şişlik meydana geldi. Uzun süredir bu ürünü sorunsuz kullanan biri olmama rağmen, son aldığım üründe bu reaksiyonu yaşamam, ürünün içeriğinde bir değişiklik olduğu ya da ürünün bozulmuş olabileceği yönünde ciddi bir şüphe doğurdu. Ürünü bıraktıktan sonra dahi cildimdeki tahriş bir süre devam ettiği için günlük yaşamımı da olumsuz etkiledi.
Ambalajı detaylıca kontrol ettiğimde, ürün kutusu ve ambalajı üzerinde herhangi bir son kullanma tarihi bilgisine rastlamadım. Kozmetik ürünlerde, özellikle doğrudan cilde uygulanan bu tür ürünlerde, son kullanma tarihi veya üretim tarihine bağlı kullanım süresi bilgisinin açık biçimde yer alması gerektiğini düşünüyorum. Tarih bilgisinin bulunmaması, ürünün miadının dolmuş olup olmadığını kontrol etmemi imkansız hâle getirdi ve sağlığım açısından ciddi bir risk oluşturdu.
Yaşadığım bu fiziksel mağduriyetin dikkate alınmasını, R1X8065A Q2303V parti numaralı ürünün ve ilgili serinin incelenmesini; ambalaj üzerindeki eksik bilgilendirme konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerek görülürse, ürünün incelenmesi için de tarafıma nasıl bir yol izlemem gerektiği açıkça bildirilsin.
Bu süreçte yaşadığım rahatsızlık ve ambalaj bilgilendirilmesindeki eksiklik nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar