BinBin Scooterda Bakiye Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

BinBin cüzdan hesabımda bakiye varken scooter ile sürüş yaptım. Yaptığım sürüşten borcunu tahsil etmedi. Şu an bakiye, tarihi geçmiş olarak hesabımda gözükmüyor. Sürüşü bakiyem varken yapmıştım ama ödemeyi almadı. Şu an borçlu gözüküyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

BinBin uygulamasını yükledim, cüzdanına da para gönderdim. BinBin scooter'a bindim, ilerlemedi fakat cüzdan hesabımdan para çekildi. Başka bir BinBin scooter'a bindim, o da aynı şekilde çalışmadı. Tam üç kez denedim, hepsi aynı sorunu yaşattı. Saatlerce müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım. Sonu...

Ben dün akşam BinBin'i açtım ama birçok kez yaşandığı gibi, scooter'ı açmama rağmen süremedim. Dakika olarak para yazıyor, sürüyormuşum gibi gösteriyor ama süremiyorum. Sanki kapalıymış gibi duruyor. Bu durumu birkaç kez yaşadım, hatta bazen üst üste yaşadım ve her seferinde de para kesti. Bu sefer ...

Scooter'ı sonlandırırken hesabımdan 2 defa para çekti, üstelik kapanmadı ve hesabın bakiyesinin yeterli olmadığını söyledi. Hesaba toplamda 170 TL attım, 2 kere daha çekim yaptı. Ödemem gereken miktar 100 TL iken 170 TL çekti ve borçlu olarak kapatabildim. BinBin'den tarafıma iade yapılmasını istiyo...

BinBin scooterda 34 liralık bir sürüş yaptım sonrasında kapatıp fotoğrafını çektim 20 TL bir borç yazıldı sonrasında telefona baktığımda 20 TL değil 338 TL yazmaktaydı. 100 metre sürüş yapmıştım 9 km yazılmış ve 2 saat yazılmış yazılan sürede ben spor salonundaydım gerekli kamera kayıtları bulunmakt...