BinBin Scooter Kullanımında Güvenlik Ve İade Sorunları

BinBin Kullanıcı Deneyimi: Denizköşkler Bölgesindeki Sorumsuzluk ve Güvenlik Sorunları

Son 10 gündür Avcılar Denizköşkler bölgesindeki BinBin Scooter deneyimim tam bir fiyaskoya dönüştü. Yaşadıklarım, bu uygulamanın ne kadar sorumsuz, denetimsiz ve profesyonellikten uzak olduğunu açıkça ortaya koyuyor. Detayları paylaşıyorum ki, belki birkaç kişi bile bu yazıyı görüp BinBin kullanmaktan vazgeçer.

1. Hasarlı ve Kullanılamaz Araçlar: 10 gün içinde defalarca hasarlı scooterlara denk geldim. Freni tutmayan, kilidi açılmayan ya da ciddi kazalara neden olabilecek araçlar... Bunun yanı sıra, kilidi açılmayan scooterları kullanamadığım halde, saniyeler içinde sürüşü sonlandırmama rağmen ücret alındı. Her seferinde mail atıp ücret iadesi talep etmek zorunda kaldım.

2. Cüzdanımdaki Paramın İadesi Reddedildi: Tüm bu sorunların ardından uygulamayı bir daha kullanmayacağımı belirterek cüzdanımdaki 200 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak, kampanya tutarı bahanesiyle bu talebim reddedildi. Bu tamamen kullanıcı haklarının göz ardı edilmesidir.

3. Son Nokta: Freni Tutmayan Scooter ve Ciddi Bir Kaza: Bugün işe geç kalacağım. İçin kapımın önündeki BinBin scooterı bir kez daha kullanmak gibi bir hata yaptım. Yolculuğum sırasında, scooterın freninin çalışmadığını fark ettim. Yokuş aşağı, trafiğin yoğun olduğu bir bölgede, scooterı durduramadım ve kontrolü kaybederek bariyerlere çarpmak zorunda kaldım. Çevredeki insanlar da bu duruma şahit oldu. Kendi can güvenliğimi tehlikeye atmamak için bariyerlere çarpmasaydım, çok daha kötü sonuçlar doğabilirdi.

Artık BinBin müşteri hizmetlerine mail atarak zamanımı harcamayacağım çünkü firmanın bu sorunları çözmek gibi bir niyeti olmadığını açıkça gördüm. Ancak tüketici olarak yasal tüm haklarımı kullanacağımı ve bu uygulamanın sorumsuzluğunu sosyal medya dahil her platformda duyuracağımı buradan ilan ediyorum. BinBin araçlarının bakım ve denetimden geçmemesi, kullanıcıların hayatını ciddi anlamda tehlikeye atıyor.

Bu yazıyı okuyan herkesin, yaşadığım bu deneyimden ders çıkararak bu uygulamayı kullanmadan önce bir kez daha düşünmesini istiyorum. Çevre dostu bir ulaşım seçeneği olması gereken bu hizmet, denetimsizliği ve profesyonellikten uzak yönetimiyle ciddi kazalara davetiye çıkarıyor. Umarım bu yazı, yaşanan bu durumu bir nebze olsun görünür kılar ve kimsenin benim yaşadıklarımı yaşamamasına vesile olur.