to read complaints and reviews, or file yours.Stop Loss Emri Yanlış Çalışması Nedeniyle Oluşan Zarar Ve Kaçırılan Kar
Binance mobil uygulaması üzerinden açtığım vadeli işlem pozisyonumla ilgili olarak stop loss emrimin yanlış şekilde çalıştığını düşünüyorum ve bu nedenle maddi kaybım oluştu.
İşlemimde stop loss seviyemi 65.250 dolar olarak belirlememe rağmen, piyasada görünen en düşük fiyat 65.259 dolar olmasına karşın pozisyonum 02.03.2026 tarihinde saat 17:04 civarında otomatik olarak kapandı. Hem yaklaşık 2 dolar civarında doğrudan zarar ettim, hem de pozisyon gereksiz yere kapandığı için sonrasında yaşanan yükselişten en az 10 dolar civarında kazanç elde etme fırsatımı kaybettim.
Bu durumu kanıtlayabilecek ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen, uygulama içinde canlı destek bulamadım ve yapay zeka destek kısmı da yaşadığım sorunu doğru şekilde anlamadı. Bu nedenle işlemin stop loss seviyesinden önce ve hangi fiyattan kapatıldığının incelenmesini, oluşan zararımın ve kaçırdığım kârın telafi edilmesini talep ediyorum.
İlgili işlemin detaylarının sistemlerinizden kontrol edilerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, stop loss emirlerinin bu şekilde kullanıcı aleyhine tetiklenmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin sağlanmasını rica ederim.
Merhaba Hamdiye K. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Canlı sohbet iletişim talebinizi görüntüledik ve şu anda Binance uygulaması üzerinden yanıt vermenizi bekliyoruz. Hesabınızın incelenebilmesi için lütfen yanıt veriniz. Gi Binance ekibi
Bana verilen cevap örneğin BTC için vadeli işlem açtın ve stop lose 62250 dedin sonra BTC grafiklerde 62250 altına düşmediği halde stop lose çalıştı ve bunun nedeni vadeli işlemlerdeki BTC fiyatı ile normal BTC fiyatı farklıymış. Ben hiç böyle bir şey duymadım duyan var mı.
Tekrar merhaba Melike Görüşmeniz takibimizdeydi. Binance Mark price ile Last price arasında farkı arama motoruna yazıp ilgili makalelerimize ulaşabilirsiniz. Biz bağlantı paylaşamadığımız için iletemiyoruz. Vadeli işlemlerde pozisyon sözleşme değeri ile spot fiyat değeri her zaman farklıdır, sürekli dengelenmeye çalışılır. Canlı sohbette size açıklanan Last price da zarar kes emriniz çalışmış ancak siz mark price a baktığınız için görmemişsiniz. Tüm vadeli işlemler sözleşmeleri spota fiyatlarından farklıdır, fiyatları takip edilen uygulamalardan da bunu teyit edebilirsiniz. Binance servisleri hakkında bilgiye ihtiyacınız varsa yardıma hazırız. 'Gi
