to read complaints and reviews, or file yours.Binance Web İle Uygulama Senkronizasyon Sorunu
Binance'te telefon uygulamasında yaptığım ayarlar web ile senkronize olmadığı için web'de limit emrini düzeltmek için limit menüsüne tıkladığımda otomatik olarak anında pozisyonum herhangi bir onayım olmadan kapatıldı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bu onayı ayarlardan açmam gerektiğini söylediler. İyi de ben uygulamada açmışım web sitesine de uygulamadaki QR kod üzerinden girmişim. Bu ayar web ile neden senkronize olmuyor? Şeklindeki soruma ise komik bir şekilde aynı sorunu bende yaşıyorum. Sürekli ayarları kontrol ediyorum şeklinde cevap vermişlerdir. Eğer senkronize olmuyorsa elbette bunu anlarım ama bu konuda web sitesine girişte ayarlarınızı kontrol ediniz. Uygulama ile senkronize olmayabilir şeklinde bir uyarı almam gerekmez mi? Hiçbir şekilde limit ayarına tıkladım diye pozisyonumun kapatılmasının makul bir sebebi olamaz. Binance bile kullanıcı aleyhine olan bu durumu umursamıyor.
Sayın Mehmet Ş. Öncelikle bu konu hakkında sistem üzerinden oluşturduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Aynı şekilde canlı destek görüşmeniz esnasında da ilettikleriniz takım arkadaşlarımız tarafından sisteme eklendiğini paylaşabiliriz. Yaşanan durumu şu şekilde özetleyebiliriz, 2 farklı cihazda 2 farklı satıra veri girişi esnasında 1. cihazdan girdiğiniz ilk veri ile 2. cihazdan girdiğiniz son veri komutları birleşimi beklemediğiniz bir işlem oluşturduğunu iletmişsiniz. 2. cihazda oturum açarken 1. cihazda okuttuğunuz QR kodu 2. cihazınızı yetkilendirebilmek içindir. Oluşturmuş olduğunuz geri bildirim bizler için çok değerli olduğunu bir kez daha paylaşmak isteriz. Anlayışınız ve süregelen desteğiniz için teşekkür eder Sağlıklı ve ₿ol kazançlı günler dileriz 'Gi Binance ekibi
Yani cevaptan anladığım Binance burada bir hata olduğunu kabul ediyor ve ekibiniz bunu düzeltmek için çalışacak. Eğer doğru anladıysam konu benim için kapanmıştır. Her ne kadar X'te konuyu yazdığımda X ekibiniz başından savmış olsa da buradaki cevabınız daha mantıklı ve ikna edici oldu benim için.
Değerli kullanıcımız, Bizler için her bir kullanıcımızın yaşadığı tecrübe önemlidir. Ortaya çıkan durumda teknik olarak sistem beklendiği gibi çalışsa da, kullanım esnasında arzu edilmeyen komut verilmesine neden olan bir durumdan şikayetçi olmanız, bizlerin bu durumu inceleyerek tekrarının önüne geçilecek eylemler oluşturması için yeterlidir. Sizlerin güzel anılar biriktirmeniz ve benzersiz kullanıcı deneyimi yaşamanız bizim motivasyon kaynağımızdır. Geri bildirimleriniz bizler için çok değerli ve bu hususun iletildiğinden ve takip edileceğinden şüpheniz olmamasını isteriz. Sizlere yardım için buradayız 'Gi Binance ekibi
