to read complaints and reviews, or file yours.Binance Global'de Futures İşlemlerim Haksız Yere Kısıtlandı!
Ben Binance Global ve Binance Türkiye'de hesapları olan aktif bir kullanıcıyım. Binance Global hesabımdan aktif pozisyonlar taşıyorum; bunların bazıları spot, bazıları ise futures olarak açık pozisyonlardır. Binance Global hesabıma girdiğimde, futures işlemlerimde şu şekilde bir uyarı almaya başladım: 'Your access to Binance Futures services has been restricted. If you have open positions, you may close them using the close positions Function.' Yani, futures işlemlerim kısıtlanmış ve açık olan pozisyonlarımı kapatmam isteniyor.
Öncelikle, yaklaşık on aydır taşıdığım aktif pozisyonlarım var ve bu pozisyonlar şu anda ciddi zarar durumunda. Hangi sebeple ve neye dayanarak işlem yapmam kısıtlandı ve neden pozisyonlarımı kapatmam isteniyor, anlamış değilim. Bu konuyla ilgili olarak tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum ve yaşadığım bu durumu her platformda dile getireceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Emrah A. Bizlere Şikayetvar üzerinden ulaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Durumunuz ile ilgili daha detaylı bir inceleme ve araştırma gerçekleştirmeyi ve sizlere olabilecek en kısa süre içinde yardımcı olmayı ve probleminiz açığa kavuşturmayı çok isteriz. Bu sebeple sizlerden 7/24 Türkçe hizmet veren canlı destek ekibimize bağlanmanızı rica ediyoruz. Eğer destek birimimize daha önce ulaştıysanız, lütfen bizlerle case ID (Vaka Numarası) paylaşın böylece sohbetinizi detaylı bir şekilde inceleyebilir ve sizlere daha hızlı yardımcı olabiliriz. Teşekkürler. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla ^AE Binance Ekibi
Sizin gönderdiğiniz link üzerinden konuştuğum temsilci ile sorunu çözemedik ben başka bir şey anlatıyorum o başka bir şey anlıyor ekran görüntüsü gönderiyorum yine de olmuyor benim sorunumu çözün lütfen
Elbette hemen çözüme yardımcı olalım, lütfen o pencereye geri dönüp üstte yazan CASEID numarasını iletir misiniz ?'Gi
