to read complaints and reviews, or file yours.Binance Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kurmak İmkansız Hale Geldi
Binance uygulamasında hesabımın askıya alındığını gördüm ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemin gerektiği söylendi. Canlı desteğe bağlandıktan birkaç saniye sonra yüzüme kapattı. Üstüne tekrar aradığımda açmadılar. Sonra başka bir telefondan açınca yüzüme neden kapattınız diye sorunca tekrardan aynı şeyi yaptılar.
Merhaba Taner Ç. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Görünüşe göre dolandırıcılar ile iletişime geçmişsiniz zira Binance'in telefon üzerinden müşteri desteği yoktur. Desteğimize sadece canlı chat desteğinden veya sosyal medya üzerindeki onaylı hesaplar aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Sosyal medya hesaplarının resmiyetini kontrol etmek için bu adresimizi kullanabilirsiniz. Konu ile ilgili detaylı inceleme ve raporlama için lütfen güvenlik birimimiz ile aşağıdaki adımları izleyerek iletişime geçiniz. 1. Uygulamada yer alan 🎧 sembolüne tıklayın. 2. Giriş yapmak için (Login) eğer giriş yapamıyorsanız, ''Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. Sorununuza listede yer alan durumlardan en yakın kategoriyi seçelim. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Binance Ekibi
